我是成都市金牛区中铁拾贰宸项目业主。该项目由中铁八局集团开发，定位改善型住宅，售价居周边新房市场第二位。项目曾公开承诺以国匠精神、世界级工程标准建设，但实际公区环境与宣传及改善型住宅标准严重不符，具体问题如下：
一、公区规划粗糙，与定位脱节。楼栋间逾十米宽公共区域，未做多层次园林绿化设计，仅以硬质铺装为主，观感单调，无法满足业主品质居住需求。
二、绿化面积不足，涉嫌违规。依据《成都市园林绿化条例》，新建小区绿地率不得低于30%。但本小区绿化面积极少，部分区域绿化宽度仅0.5米，一楼住户窗前无绿植遮挡，隐私与美观无从保障，涉嫌以法规底线降低建设标准。
三、企业态度恶劣，堵塞沟通渠道。业主多次反馈诉求，中铁八局仅指派施工方负责人对接，其态度蛮横，称增加绿化需业主额外付费；房开公司敷衍塞责，集团公示电话长期无人接听，业主申诉无门。
同为改善型住宅的保利西堂和煦项目，售价低于本小区，绿化标准却远高于本小区。现恳请市长督促：
1. 责令中铁八局集团董事长李新远牵头督办，组织专业团队重新规划公区绿化，拆除不合理硬质铺装，确保绿地率达标且符合改善型住宅品质要求。
2. 要求中铁八局指派有决策权限的高管，与业主建立常态化沟通机制，反馈整改进度，保障业主知情权与监督权。